Nous livrons les produits en France métropolitaine, y compris en Corse, en Suisse, dans les pays de l’union européenne et à l’étranger.
Colissimo – domicile
Le colis vous est remis en main propre ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposerez ainsi de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée du colis en bureau de poste, pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur.
Mondial relay – point de retraits en France métropolitaine
Livraison de votre colis dans le point de retrait que vous aurez sélectionné lors de votre commande.
Vous serez averti de l’arrivée de votre colis au point Relais par email et/ou SMS.
Le colis vous sera remis sous présentation d’une pièce d’identité et contre signature, faisant preuve de la livraison du colis au destinataire.
Vous disposerez d’un délai de 14 jours calendaires depuis l’arrivée au point de dépose, pour récupérer le colis. Tous les colis n’ayant pas été récupérés dans les délais impartis nous serons renvoyés automatiquement. Dans le cas d’un renvoie il vous sera facturé de nouveau la somme de 10€. Pour les pays : Espagne, Italie, Portugal, Belgique, Luxembourg, Allemagne et Royaume-Uni, les livraisons via Mondial Relay s’effectuent à domicile.
France métropolitaine :
– La livraison en Mondial Relay est offerte pour toutes commandes supérieures à 100 euros. En dessous de ce montant, il vous sera facturé 3€.
– Pour une livraison en Colissimo, il vous sera facturé 8€.
-Pour la livraison chronopost 24h, le prix se calcule au moment d’inscrire votre adresse.
Europe & Reste du monde :
– Le prix se calcule en fonction de votre localisation au moment d’inscrire votre adresse.
– Frais de douanes pour les commandes hors Union Européenne :
Pour les clients résidant en dehors du territoire de l’Union européenne et dans les Dom-Tom, les prix facturés seront Hors Taxe. Ces prix doivent s’entendre « rendu droit non acquitté » (ou DDU « Delivery Duty Unpaid »), Kekkeli.com étant dans l’impossibilité matérielle de communiquer aux clients une information exacte sur le montant total des frais afférents aux droits et formalités de douanes, taxes à l’importation applicables dans le pays où la livraison est demandée.
Le paiement de ces frais éventuellement nécessaire à l’entrée des produits commandés sur le territoire de livraison est à la seule charge des clients.
Le refus de paiement par le client des frais de douane n’entraînera pas l’annulation de la commande ni de son remboursement. Les frais de transport et de dédouanement éventuels payés par Le Petit Dakarois pour rappeler la commande seront à la charge du client.
Nous préparons et expédions vos colis dans un délai de 24 heures (hors week-end et jours fériés). Le client sera prévenu par e-mail dès l’expédition de son colis et recevra le numéro de suivi de commande pour être tenu informé du bon acheminement de son colis.
Les produits achetés par le client sont généralement livrés entre 2 à 8 jours ouvrés en France métropolitaine. Dans tous les cas, les produits sont livrés dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date du parfait paiement. En cas de dépassement de ce délai, le client peut demander la résiliation immédiate de la vente en envoyant un courriel à info@kekkeli.com et obtenir le remboursement des sommes versées liées à cette vente.
Si vous passez commande de plusieurs produits, nous pourrons être amenés à vous les envoyer en plusieurs fois.
Avant de passer votre commande, vous serez informé(e) des informations concernant les délais de livraison prévus avec une date indicative de livraison.
Les produits commandés seront livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au moment de votre commande. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’adresse incorrecte ou incomplète.